7月2日上午，西峡法院邀请社会各界群众共10人旁听该院城郊人民法庭审理郭某诉黄某承揽合同纠纷一案，该案在调解前，合议庭征求了旁听群众对案件处理的意见作为依法裁判的参考依据，在案件依法调解后听取群众评价意见时，10名群众纷纷表示法院的处理意见与群众的认知相一致，法官把握社情民意、做好群众工作的能力明显提高。
　  为解决法院处理的案件社会认同度低、涉诉信访案件不断出现、司法公信力不断下降等问题，在“人民法官为人民” 主题实践活动中，该院提出了“案件怎么办，听听群众啥意见”的口号，要求在司法过程中，要坚持走群众路线，实行群众意见裁判参考制度，加强与社会各界的联系，认真倾听群众对案件处理的意见，把司法的过程变成彰显司法民主、接受社会监督、提高司法公信力的过程。

　 该制度规定，对重大、疑难、复杂案件处理时要邀请社会各界群众旁听案件审理，广泛征求旁听群众对案件处理的意见作为依法裁判的参考，在案件裁判结果做出后，请旁听群众对法院的处理结果与自己对案件处理结果的认识进行对照评议。并定期组织审判人员就法院裁判结果与群众认知之间的差距，深入进行分析，找出原因，提出改进意见，努力缩小和减少法院裁判与群众认知之间的差距，力争使法院做出的裁判结果符合民情、体现民意、获得群众认同，赢得民心。

　  实行群众意见裁判参考制度以来，该院法官把握社情民的能力明显提高，法院裁判结果得到群众的理解和认同度越来越高，法院工作得到了社会各界群众的高度认可，司法公信力明显树立。